ATC – Add to Cart

ATC står for Add to Cart og betyder læg i kurv. I e-handel bruges forkortelsen om den handling, hvor en besøgende lægger en vare i indkøbskurven. Webshops måler handlingen for at se, hvor ofte besøgende går fra at kigge på et produkt til at tage det første skridt mod et køb.

Hvad er ATC-rate?

ATC-rate viser, hvor stor en andel af besøgene der fører til, at mindst én vare bliver lagt i kurven. Hvis besøgende lægger en vare i kurven i 80 ud af 1.000 besøg, er ATC-raten 8 procent, når den måles pr. besøg.

En besøgende kan lægge tre forskellige varer i kurven i løbet af ét besøg. Det kan give tre registrerede kurvehandlinger, men besøget tæller kun én gang i en besøgsbaseret ATC-rate. Nogle rapporter beregner procenten ud fra brugere eller produktvisninger, så det er værd at kende beregningsgrundlaget, når man sammenligner tallene.

Hvad bruger en webshop ATC til?

• Vurdere produktsider. En lav ATC-rate kan give anledning til at undersøge, om pris, produktmål og levering fremgår tydeligt.
• Finde problemer på mobilen. Besøgende kan have svært ved at vælge en farve eller finde knappen Læg i kurv på en lille skærm.
• Finde ud af, hvor kunder falder fra. Hvis mange lægger en vare i kurven, men få køber, kan webshoppen undersøge de efterfølgende trin, herunder fragtvalg og betaling.

Eksempel fra en møbelwebshop

En sovesofa får mange besøg, men bliver sjældent lagt i kurven. Webshoppen opdager, at besøgende skal åbne et separat faneblad for at se sofaens mål som seng. Den flytter derfor målene op ved siden af produktbillederne og følger, om en større andel af besøgene fører til en kurvehandling. Samtidig følger den CVR, konverteringsraten, for at se, om flere besøg også ender med et køb.